ОГРАНИЧЕНИЯ НА ГАРАНТИЮ ВТОРОГО ГОДА

[Liolik]

Несекрет, что GM (до определёного момента) накладывал существенные ограничения на гарантию второго года. И это при официальной 2-х годовалой гарантии производителя. Как только машине исполняется год диллеры размахивают внушительными списками не гарантийных случаев.
Не так давно GM довёл до своих диллеров соответствующее информационное письмо об отмене ограничений на гарантию второго года. При этом не все московские диллеры успели взять "под козырёк".
Как выполняются директивы производителя у Вас, дорогой диллер "Км/ч"? Как Вы можете прокоментировать информацию вокруг этого письма?

Заранее спасибо, Ваш потенциальный клиент.

[dsm_gtc]

а где можно по гарантии поменять задние амо на исходе 2-го года гарантии?

[Antonioband]

блин!!!!!!! Люди!!!!!!!!!! Вы писать правильно когда научитесь????
Слово "дилер" пишется с одной буквой Л !!!! А не диллер от англ dealer. И там тоже одна Л! Блин, накипело!

[vanya]

dsm_gtc

+1

и вообще, чо это за директива? чтобы на неё сослаться по необходимости

[Gizmus]

да вообще-то как бы в законе о зпп 2х годичная гарантия установлена без всяких ограничений...
вы меня извините, что я тут со своими законами встреваю, продолжайте пожалуйста ..

[mdf]

Gizmus

Ну да еще страниц на 30 флуда....

[Liolik]

dsm_gtc

+1

и вообще, чо это за директива? чтобы на неё сослаться по необходимости

А на это нам лучше всего может ответить только госпожа Клиентская.

А закон о ЗПП тут нипричём, так как в салонах с этими ограничениями под роспись знакомят (как доп. соглашение к договору).

[nokiaman]

так как в салонах с этими ограничениями под роспись знакомят

Ни с какими ограничениями по второму году нас не знакомили и никакую роспись мы не ставили (салон не КМ4)! так что в сад и ЗОЗПП рулит!

[Liolik]

nokiaman, Читайте внимательно:

При этом не все московские диллеры успели взять "под козырёк".

Значит Вам просто повезло. Навсякий случай полистайте приложения к своему договору и информацию от GM.

Вот кое что по этой теме: http://www.myzafira.ru/forum/viewtop...F7%E5%ED%E8%FF
Изучай вопрос.

[forcepower]

так как в салонах с этими ограничениями под роспись знакомят

Ни с какими ограничениями по второму году нас не знакомили и никакую роспись мы не ставили (салон не КМ4)! так что в сад и ЗОЗПП рулит!

Для непонятливых. Берем в руки сервисную книжку, открываем её и видим свою подпись. Теперь начинаем её листать, листаем, листаем дальше... и в конце книжки мы наконец-таки видим раздел "Гарантия" (скорее всего видим впервые). А там написано "... на втором году имеются ограничения... подробности у дилера..." Все это НЕ КАСАЕТСЯ автомобилей 8 модельного года. А/м начиная с 8 модельного не имеют ограничений по второму году. Естественно, если машина 7 модельного года, то никакой замены амортизаторов на втором году гарантии не будет

[Liolik]

А/м начиная с 8 модельного не имеют ограничений по второму году

Это то меня и волнует! Из личного опыта: по незнанию подписал ограничения на гарантию при заключении предварительного договора 24.02.2008г. Делаю вывод: Не все дилеры умеют читать информационные письма производителя!

[forcepower]

А/м начиная с 8 модельного не имеют ограничений по второму году

Это то меня и волнует! Из личного опыта: по незнанию подписал ограничения на гарантию при заключении предварительного договора 24.02.2008г. Делаю вывод: Не все дилеры умеют читать информационные письма производителя!

Ну если учесть, что ограничения сняли только в конце марта, то твой дилер и не мог прочитать информационное письмо в феврале

[Серый016]

А там написано "... на втором году имеются ограничения... подробности у дилера..."

А у каждого дилера свои "подробности", или ограничения едины для всех? И как бы увидеть список этой невиданной щедрости от GM? А то скоро на ТО 2 надо ехать (или не надо, раз гарантия "дутая")

[forcepower]

А там написано "... на втором году имеются ограничения... подробности у дилера..."

А у каждого дилера свои "подробности", или ограничения едины для всех? И как бы увидеть список этой невиданной щедрости от GM? А то скоро на ТО 2 надо ехать (или не надо, раз гарантия "дутая")

Правила одни для всех.
Гарантия на 2-й год не распространяется на:
- стекла (лобовое, боковые, задние), зеркала (внутренние и внешние)
- уплотнители (дверей, окон, капота, багажника)
- все элементы отделки салона (пластиковые панели, панель приборов, обшивки потолка, стоек и дверей, ковровые покрытия; солнцезащитные козырьки и т.д.)
- ручки дверей (внутренние и наружные, дверные ограничители)
- эмблемы, молдинги дверей
- газовые стойки багажника и капота
- сидения и их элементы (подголовники, подлокотники, обивка сидений, каркас, механизм регулировки, крепление и т.д.)
- амортизаторы передней и задней подвески
- тормозные диски и все детали стояночного тормоза
-ремни (приводные, ГРМ)
- система выпуска и топливной системы за исключением катализатора
- предохранители и все виды ламп, включая лампы подсветки панели инструментов и приборов
- трапеции стеклоочистителя
- сцепление
- все виды регулировочных работ; промывка систем смазки, охлаждения, тормозной, чистка узлов и агрегатов, контроль и долив эксплуатационных жидкостей (если это напрямую не связано с проведением гарантийных работ)
- аксессуары, такие как домкрат, датчики парковки, инструмент и т.п.

[Gizmus]

Это все хорошо, что вы расписались
только вот согласно гражданскому законодательству, частью которого является и ЗоЗПП, если условия договора противоречат закону, такие условия считаются недействительными ...
а еще вас с гарантии снимают за смену башки или самостоятельно закрученную секретку

[goofsmile]

мне 6 апреля в дженсере при получении машины дали фиговый листочек а4, на котором написаны негарантийные случаи для второго года гарантии

в сервисной книжке про это ни слова, следовательно этот фиговый листочек можно смело выкинуть

вот список:

стекла
уплотнители стекол
пепельница-бардачок
ручки дверей
отделка салона
дверные стопоры-упоры
газовые стойки багажника, капота
шторки-козырьки
сидения

а так же:
аммо подвески
торм. диски
приводные ремни
диск сцепления
топливная и выхлопная системы
рулевое
все лампы
трапеции стеклоочистителей
парктроник
так же любые операции по регулировке или очистке вышеназванных деталей и систем

и прочие уж совсем мелочи типа чехлов и прицепного устройства

[ctacik]

гуууууууф)))))

[goofsmile]

гуууууууф)))))

я не гуф
я астравод!
гыгы )

[Serg_M]

В начале марта тоже подписывал доп.к договору по ограничениям на 2 год. (СТС-С). А откуда появилась информация касательно снятия ограничений по 2 году? Это по нашему законодательству или действительно есть официальное письмо GM для своих дилеров?

[Outcast]

А я никаких писем не подписывал , только в сервисной книжке , самого списка ограничений не дали.

[Ольга ОранжевоеНастроение]

Уважаемые Астраводы!

Произошло изменение в гарантии на автомобиль, и это не «новинка»- до 2003 года гарантия на Опель составляла ровно один год, с 2003 года- 2 года, но с некоторыми ограничениями по второму году.

Для автомобилей Опель 8-го модельного года, в рамках удовлетворения клиентов, ограничения по второму году сняты.

Однако, обратите внимание- это касается автомобилей, начиная с 8-го модельного года.

Если автомобиль, находящийся в гарантийном сроке, но 6-го или 7-го модельного года, условия гарантии остаются прежними, «как есть» на тех условиях, как были при продаже автомобиля.

Условия гарантии прописаны в договоре купли-продаж, где мы отражаем новые условия гарантии.

[MIXиЯ]

Ольга ОранжевоеНастроение
+100
Только что, ради интереса, позвонил в СТС, сказали все тоже самое, слово в слово!
Мне это все не пнравилось!

Продавать нах Жопель после года эксплуатации, от греха подальше!

[xduvx]

Объясните вот это:

Гарантия на 2-й год не распространяется на:
- стекла (лобовое, боковые, задние), зеркала (внутренние и внешние)

напрашивается вывод, что на первом году гарантия на стекла есть. и что считается тогда гарантийным случаем для, например, лобового стекла?

и как то странно, получается обделили владельцев авто 6-го и 7-го г.в. Хотя авто теже самые, а гарантия разная ((

[Realtor]

Ну вот конкретная ситуация. Сегодня включил кондей и треснул лобовик. Гарантия или нет?
Автомобиль конца 2007 года.

[vyachik]

Речь идет о модельном ряде, а не о годе выпуска.
начиная с июля 2007 года - выпускаются автомобили 2008 модельного года, так что по идее у тебя все ОК если так можно сказать

[mdf]

Вообще интересно на сайте OPEL.RU написано:

Гарантийные обязательства при покупке нового автомобиля Opel

1 Для всех пассажирских автомобилей, начиная с 2003 модельного года, компания Opel гарантирует безвозмездное устранение дефектов при условии правильной эксплуатации автомобиля и при соблюдении нижеследующих правил в течении 24 (двадцати четырех) месяцев с даты продажи автомобиля уполномоченным дилером компании Opel или с момента первой регистрации автомобиля, в зависимости от того, что произошло раньше. Более подробную информацию Вы можете получить у уполномоченного дилера компании Opel.

где тут слова про 2008 год??.....

[vyachik]

2008 модельный год в словах менеджера официального дилера GM ООО "Км/ч"

[mdf]

vyachik

да не только км/ч....

я когда свою машину брал в 2007 в автомире мне показали эту бумажку....

[Realtor]

Так вопрос был такой: Гарантийный случай или по страховке?

[forcepower]

Так вопрос был такой: Гарантийный случай или по страховке?

Ну а ты сам как думаешь? Сел в нагретую машину, включил кондиционер, направлнный на стекло? Стекло треснуло? Гарантийный случай или по страховке?